Zwroty i realizacja zamówień w Harmagic

Chcemy, aby zakupy w Harmagic były przejrzyste i spokojne od początku do końca. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów oraz czasu realizacji zamówień w naszym sklepie online.

Zwroty – 14 dni na odstąpienie od umowy

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Jest to standardowe prawo konsumenta przy zakupach w sklepie internetowym.

Aby zgłosić chęć zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy. Pozwoli nam to sprawnie przekazać dalsze instrukcje i usprawnić cały proces.

Kontakt w sprawie zwrotów: sklep@harmagic.pl

W wiadomości prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• imienia i nazwiska osoby zamawiającej,
• informacji, które produkty są zwracane.

Realizacja zamówień – czas przygotowania i wysyłki

Czas realizacji zamówienia w Harmagic wynosi standardowo od 3 do 5 dni roboczych. Maksymalny czas realizacji to zazwyczaj 7 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. promocje, święta, sezonowe kumulacje) lub w sytuacjach wymagających dodatkowego czasu przygotowania, termin realizacji może się wydłużyć maksymalnie do 14 dni roboczych. W takich przypadkach informujemy klientów na bieżąco.

Każde zamówienie przygotowujemy z uważnością – dotyczy to zarówno biżuterii, jak i amuletów czy talizmanów, które wymagają starannego dopracowania przed wysyłką.

Dodatkowe informacje

• Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
• Jeśli zamówienie jest pilne (np. prezent), skontaktuj się z nami – postaramy się pomóc.
• W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub realizacji – najszybszą formą kontaktu jest e-mail.

Kontakt: sklep@harmagic.pl